+7 (902) 012-59-85 - Красноярск

Чаты для бизнеса в поиске

ГлавнаяБлогЯндексЧаты для бизнеса в поиске

Чаты для бизнеса в поиске c помощью Яндекс.Диалогов

Чаты для бизнеса в поиске c помощью Яндекс.Диалогов

С помощью Яндекс.Диалогов можете настроить чат с пользователями Яндекса прямо на странице результатов поиска. Для чата можно настроить автоматическое приветствие, подсказки и определить часы работы, если вам нужно их ограничить.

Примечание. Если вы участвовали в эксперименте с чатами, чат для вашего сайта уже есть в результатах поиска, но не зарегистрирован в Яндекс.Диалогах. Чтобы управлять настройками чата, создайте его в личном кабинете.

Для этого вам понадобится:

  1. Завести учетную запись в Jivosite, если у вас еще ее нет.
  2. Подтвердить права на сайт вашей организации в Яндекс.Вебмастере.
  3. Зарегистрировать чат в Яндекс.Диалогах с тем же аккаунтом, для которого вы подтвердили права на сайт.

Кнопка Начать чат появится в поисковом сниппете страниц, которые вы указали при регистрации чата.

Чаты с организациями следует создавать на сервисе Яндекс.Диалоги. Не забудьте войти на сервис с тем логином, для которого подтверждены права на ваш сайт в Яндекс.Вебмастере.

Примечание. Если вы настроили несколько каналов общения для разных страниц вашего сайта, создайте отдельный чат для каждого канала.

Чтобы создать чат:

  1. Нажмите плашку Создать диалог.
  2. Выберите тип диалога Чат с организацией.
  3. Заполните все поля настроек и отправьте чат на проверку кнопкой На модерацию.
  4. После того, как модератор одобрит чат, вы сможете запустить работу чата кнопкой Опубликовать. Публикация чата может занимать до 1 часа.

Основные настройки

Обязательны все поля настроек, кроме приветственного сообщения и саджестов.

  • Сайт для верификации прав использования бренда — адрес вашего сайта. Правильно указывать адрес главного зеркала со схемой, например, https://example.ru.

    Права на сайт должны быть подтверждены для вашего аккаунта в Яндекс.Вебмастере, Диалоги проверят это автоматически.

  • Провайдер — платформа, которую вы используете для чатов с пользователями. Обязательное поле.

    На данный момент поддерживается только платформа Jivosite. Если вы хотите подключить свою платформу к проекту чатов для бизнеса в Яндексе, напишите в Яндекс.

  • ID — идентификатор канала, который нужно транслировать в чат Яндекс.Диалогов.

    Чтобы узнать ID вашего канала и настроить его, следуйте соответствующей инструкции, которую подготовили провайдеры:

  • URL — адреса страниц, для которых должен включаться этот чат в результатах поиска. С помощью этого поля можно ограничить чат определенными страницами сайта. Каждый адрес должен быть указан на отдельной строке.

    Если вам нужно подключить чат для бизнеса, обращайтесь к нашим прециалистам.