Гарантии выполнения работ

Ни одно агентство не может гарантировать 100 % попадания в ТОП (что об этом говорит Google), так как последнее слово всегда остается за поисковыми системами. Но мы сделаем всё возможное, чтобы вы попали в ТОП и чтобы поисковые системы "полюбили" ваш сайт.

В каждом тарифе у нас прописан фиксированный список работ. Мы выполним всё, что включено в тариф. Если что-то из списка уже реализовано на сайте, мы проверим корректность, протестируем и при необходимости внесем правки. Если некоторые работы выполнить просто невозможно технически, со стороны CMS – об этом менеджер обязательно вас уведомит.

Если наши специалисты забыли выполнить какие-то работы из заявленных в тарифе и закрыли заявку, никак не прокомментировав этот пункт, вы вправе требовать компенсацию – 10% от общей стоимости услуги + выполнение этих работ.

* Исключением являются случаи, когда клиент «пропадает» до окончания всех работ (не отвечает на запросы менеджеров, не согласовывает работы и не выходит на связь). В этом случае менеджер может закрыть незавершенную заявку без окончательного отчета в срок от 10 дней до 2 месяцев после последнего контакта с клиентом.

Легальные методы работ

Все работы, которые мы предлагаем, относятся к белому SEO и рекомендованы поисковыми системами, а это значит, что вашему сайту не грозят санкции поисковых систем. При выполнении работ мы обязательно создаем резервную копию, чтобы в любой момент можно было восстановить или отменить изменения. Это дополнительная подстраховка гарантирует, что сайт не сломается и данные не будут потеряны.

Отчёт о выполнении работ

По окончании каждой услуги мы предоставим подробный отчет о проделанных работах, из которого вы увидите, что именно было сделано, и всегда сможете показать отчет независимым экспертам.

Если наши специалисты закрыли заявку, так и не предоставив вам отчета о работе, вы можете потребовать компенсацию – возврат 10% от общей стоимости услуги + предоставление отчета.

* Исключением является случай, когда клиент «пропадает» до окончания всех работ (не выходит на связь). В этом случае менеджер может закрыть незавершенную заявку без окончательного отчета через 10 дней-2 месяца после последнего контакта с клиентом. Но обязательно продолжит работу по заявке, когда вы объявитесь.

Соблюдение сроков

Каждый этап работы имеет свой срок исполнения, указанный в рабочих днях. Мы гарантируем, что выполним каждый этап работ в указанные сроки.

Если наши специалисты затянули сроки, вы вправе требовать компенсацию – возврат 1% от общей стоимости услуги за каждый день просрочки.

* Если сроки задержались по вашей вине, претензия принята не будет.

Причины увеличения срока выполнения работ, не попадающие под гарантию:

  • вовремя не предоставлена информация: доступы, материалы, данные, ответ на вопрос и др. (в течение 24 часов с момента запроса специалиста);
  • вовремя не согласован этап (в течение 24 часов с момента выполнения работ и отправки этапа вам на согласование);
  • внесение правок, на исправление которых потребуется более 1 часа работы специалиста.

Условия сотрудничества

  • Для сайтов, распространяющих товары и услуги, подлежащие лицензированию, в частности, посвященных сетевому бизнесу (MLM), мы можем попросить предоставить сертификаты (лицензии) перед началом работы.
  • Для сайтов в зоне .РФ и cайтов, адреса которых на кириллице, перед заказом услуги рекомендуем прочитать статью.
  • Для каждого сайта число полученных естественных ссылок индивидуально – зависит от тематики сайта, текущего ссылочного профиля и т.п. Окончательное решение по количеству ссылок и площадкам, на которых стоит разместить информацию о сайте, оставляем за собой.
  • Работы выполняются в течение 10-20 рабочих дней с момента предоставления вами всей необходимой информации. Срок может увеличиться на время согласования и доработок.
  • Если у вас нет или вы не предоставите адрес компании/организации/магазина и т.д., то работы по размещению информации на Яндекс.Картах и Google.Maps, а также по созданию семантической верстки контактов мы не сможем выполнить. Компенсация за данные работы не предусмотрена.

Ограничения

  • Работаем только с русскоязычными сайтами.
  • Не принимаем в работу сайты:
    • нарушающие законы РФ;
    • распространяющие запрещенные вещества, а также алкоголь;
    • распространяющие нелицензионное ПО, фильмы, музыку;
    • посвященные «халяве»;
    • посвященные эротике;
    • посвященные финансовым пирамидам.

Если вы сомневаетесь, попадает ли ваш сайт под ограничения, уточните у нас до оплаты, иначе деньги будут возвращены за вычетом наших расходов, до -15%.

Наши услуги: Создание сайта, Landing Page, Поисковое продвижение сайта, Разовые услуги по оптимизации, Написание текстов, Аудит сайта, Поддержка-ведение сайта, Seo-сопровождение сайтаSMM маркетинг, Редизайн сайта